Algemene voorwaarden

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van de online winkel van Prenew. De voorwaarden zijn onderverdeeld in twee delen: aankoopvoorwaarden voor klanten van de online winkel en verkoopvoorwaarden voor consumenten die hun computer aan Prenew verkopen.

De online winkel Prenew (hierna de "online winkel" genoemd) is eigendom van Prenew met bedrijfs-ID 3284591-3, gevestigd op Tietäjäntie 2, 02130, Espoo, Finland.

Op aankopen van goederen via de online winkel zijn de verkoopvoorwaarden van toepassing. Naast elk product worden de prijzen weergegeven van de producten die in de online winkel worden verkocht. Er kunnen verzendkosten van toepassing zijn, deze zijn afhankelijk van de geografische locatie van de koper en de gekozen leveringsmethode. Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€). Productinformatie wordt direct naast elk product in de online winkel weergegeven.

1. Producten selecteren: Voeg de gewenste producten toe aan de winkelwagen om ze te bestellen. 2. Gegevens invullen: Vul alle verplichte velden in en selecteer de bezorgmethode die het beste bij u past om de bestelling af te ronden. 3. Bekijk de prijs: Het totaalbedrag wordt op het scherm weergegeven. 4. Betaling: Betalen kan veilig via de door Stripe aangeboden betaalmethoden.

De persoonlijke gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken, worden overgedragen aan de geautoriseerde betalingsverwerker Stripe.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat het betalingsbedrag is bijgeschreven op de bankrekening van de webwinkel. Indien wij de bestelde goederen niet kunnen leveren omdat deze niet op voorraad zijn of om een ​​andere reden, zullen wij de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en de betaling (inclusief verzendkosten) direct, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de melding, terugbetalen.

Goederen worden geleverd aan de volgende landen: Finland en Zweden. Voor het ontvangen van de bestelling zijn de volgende opties beschikbaar: Levering in een pakketautomaat, Ophalen.

De koper betaalt de verzendkosten en de bijbehorende prijsinformatie wordt weergegeven naast de geselecteerde bezorgmethode.

Alle leveringen arriveren doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen vanaf het moment waarop de koopovereenkomst van kracht wordt op het opgegeven afleveradres. Wij behouden ons het recht voor om in uitzonderlijke gevallen de goederen binnen maximaal 45 kalenderdagen te leveren.

Na ontvangst van de bestelling heeft de koper het recht om binnen 14 dagen de met de webwinkel gesloten overeenkomst te herroepen.

Het herroepingsrecht geldt niet als de koper een ondernemer is. Om het herroepingsrecht van 14 dagen uit te oefenen, mogen de goederen op geen enkele andere manier worden gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en functie ervan vast te stellen – op dezelfde manier als men de goederen in een fysieke winkel zou kunnen testen.

Als de goederen zijn gebruikt voor andere doeleinden dan het vaststellen van hun aard, kenmerken en functie, of als ze tekenen van gebruik of slijtage vertonen, heeft de online winkel het recht om het terugbetaalbare bedrag te verminderen in overeenstemming met de waardevermindering van de goederen.

Om de goederen te retourneren, moet u per e-mail een herroepingsmelding sturen naar info@prenewpc.com binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

De koper moet de goederen binnen 14 dagen na de datum van indiening van het herroepingsbericht retourneren, of het bewijs leveren dat de goederen binnen de aangegeven tijd aan de vervoerder zijn overgedragen.

Nadat de webwinkel de geretourneerde goederen heeft ontvangen, worden alle ontvangen betalingen uit hoofde van de overeenkomst direct, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort. De online winkel heeft het recht om terugbetaling te weigeren totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen, of totdat de koper het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Indien de koper duidelijk heeft gekozen voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardoptie die de webwinkel biedt, is de webwinkel niet verplicht kosten terug te betalen die de normale verzendkosten te boven gaan.

De online winkel heeft het recht om de verkoop te annuleren en te eisen dat de goederen door de koper worden geretourneerd als de prijs die in de online winkel wordt weergegeven als gevolg van een fout aanzienlijk lager is dan de marktprijs.

De online winkel is jegens de koper verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen of defecten aan de verkochte goederen die bestonden op het moment van levering en die binnen twee jaar na levering aan het licht komen. Gedurende het eerste jaar wordt aangenomen dat het defect al bestond op het moment van levering, en het is de verantwoordelijkheid van de online winkel om het tegendeel te bewijzen.

De koper heeft het recht om binnen twee maanden na het optreden van het defect contact op te nemen met de online winkel door een e-mail te sturen naar info@prenewpc.com. De online winkel is niet verantwoordelijk voor gebreken die optreden nadat de goederen aan de koper zijn geleverd.

Als de in de online winkel gekochte goederen gebreken vertonen waarvoor de online winkel verantwoordelijk is, zal de online winkel de defecte goederen repareren of vervangen. Indien de goederen niet gerepareerd of vervangen kunnen worden, worden alle betalingen die verband houden met de overeenkomst gerestitueerd.

De online winkel zal binnen 15 dagen schriftelijk reageren op de klacht van de koper, of in een vorm die schriftelijke reproductie mogelijk maakt.

De online winkel gebruikt de door de koper verstrekte persoonlijke gegevens uitsluitend om de bestelling te verwerken en de goederen te leveren. Persoonsgegevens worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering. De online winkel verstuurt alleen nieuwsbrieven en aanbiedingen naar het e-mailadres van de koper als de koper de wens heeft uitgedrukt om deze te ontvangen door zijn e-mailadres op de website op te geven en aan te geven dat hij direct marketing wenst te ontvangen.

De koper kan op elk moment stoppen met het ontvangen van de aanbiedingen en nieuwsbrieven die naar zijn e-mailadres worden verzonden door hiervan op de hoogte te stellen via e-mail of door de instructies in het bericht te volgen.

Alle klachten van de koper met betrekking tot de webwinkel dienen via e-mail of telefonisch te worden ingediend. Indien de koper en de webwinkel het geschil niet in onderling overleg kunnen oplossen, kan de koper de zaak voorleggen aan de Raad voor Consumentengeschillen, die bevoegd is om geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen partijen te beslechten. Het voorleggen van de zaak aan de Raad voor Consumentengeschillen is voor de koper kosteloos.

De koper kan de zaak ook voorleggen aan het geschillenorgaan van de EU.

Algemene voorwaarden voor consumenten die hun computer aan Prenew verkopen

Door uw computer aan Prenew te verkopen en onze voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u een natuurlijke persoon bent die woont in een land waarin Prenew deze dienst aanbiedt en dat u bevoegd bent om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan.

U moet volledige contactgegevens verstrekken, waaronder uw naam, factuur- en afleveradres, huidig mobiel nummer en e-mailadres. Daarnaast kunnen wij in verband met de verkoop en betalingen via onze bankdienst aanvullende informatie opvragen, zoals uw geboortedatum, geboorteplaats en nationaliteit. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor eventuele kosten die voortvloeien uit onjuiste contact- of bankgegevens.

Als u de gevraagde informatie niet binnen 14 dagen verstrekt, kan uw computer naar u worden teruggestuurd en zijn de verzendkosten voor uw rekening.

Door uw computer aan Prenew te verkopen, bevestigt u dat u de eigenaar van de computer bent en het volledige recht heeft om deze te verkopen en financieel voordeel uit de verkoop te halen.

Op het moment van verkoop bevestigt u dat u meerderjarig bent en bevoegd bent om de computer die u ons aanbiedt te verkopen en financieel voordeel uit de verkoop te halen. Bent u minderjarig, dan moet u toestemming hebben van uw ouders of voogd om uw computer aan ons te verkopen.

Door uw computer te verkopen, geeft u Prenew het recht om de computer te inspecteren op ontbrekende onderdelen en/of schade. Dit betekent dat wij de computer, indien nodig, fysiek mogen openen voor inspectie.

Uw klantgegevens worden opgeslagen in ons klantenregister en gebruikt voor het onderhouden en beheren van klantrelaties.