Συχνές ερωτήσεις

Εάν θέλετε να αποφύγετε τους αναξιόπιστους αγοραστές, τις προσβλητικά χαμηλές προσφορές και την ταλαιπωρία της πώλησης, η Prenew είναι η εύκολη επιλογή.

Τα εξαρτήματα του υπολογιστή σας μπορούν να ελεγχθούν με διάφορους τρόπους, αλλά ο ευκολότερος είναι ο εξής: 1. Ανοίξτε τη γραμμή αναζήτησης των Windows. 2. Αναζητήστε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Task Manager και ανοίξτε το. 3. Στο Task Manager, ανοίξτε την καρτέλα Performance στα αριστερά ή στην κορυφή. 4. Τα μπλε βέλη δείχνουν πού μπορείτε να βρείτε τα διάφορα εξαρτήματα του υπολογιστή σας. Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες κάνοντας κλικ στις ακόλουθες ενότητες: CPU (Επεξεργαστής), Memory (RAM), Disk (Αποθηκευτικός χώρος) και GPU (Κάρτα γραφικών). Οι πληροφορίες εμφανίζονται στην πάνω δεξιά γωνία. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε τον τύπο επεξεργαστή όπως i7-1065G7 και τον τύπο αποθηκευτικού χώρου (SSD ή HDD) στην κάτω δεξιά γωνία κάτω από την καρτέλα Disk. 5. Το Task Manager δεν εμφανίζει πληροφορίες για το τροφοδοτικό ή τη μητρική κάρτα. Εάν δεν είστε σίγουροι για αυτά τα εξαρτήματα, ακολουθήστε τις οδηγίες στον υπολογιστή τιμών μας για να λάβετε εκτίμηση τιμής. 6. Μπορείτε να βρείτε τα εξαρτήματα του υπολογιστή σας στο αναπτυσσόμενο μενού του υπολογιστή τιμών μας. Εάν τα εξαρτήματά σας δεν βρίσκονται στον υπολογιστή τιμών μας, συνήθως σημαίνει ότι δεν αγοράζουμε υπολογιστές με αυτά τα εξαρτήματα. Ο συνήθης λόγος είναι ότι τα εξαρτήματα είναι σχετικά παλιά (συνήθως πάνω από 10 ετών) ή πολύ συγκεκριμένα μοντέλα με περιορισμένη ζήτηση μεταπώλησης. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν πιστεύετε ότι πρέπει να προστεθεί ένα νέο εξάρτημα στον υπολογιστή τιμών.

Μετά την πώληση του υπολογιστή σας, θα λάβετε σύνδεσμο σε σελίδα παρακολούθησης μέσω email, όπου μπορείτε εύκολα να δείτε το τρέχον στάδιο του υπολογιστή σας στη διαδικασία πώλησης. Εάν δεν βλέπετε τις πληροφορίες στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν τις βρείτε σε κανέναν φάκελο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για λεπτομέρειες.

Φροντίζουμε τα πάντα για εσάς! Δεν χρειάζεται να μορφοποιήσετε ή να σβήσετε τον υπολογιστή πριν μας τον στείλετε. Ωστόσο, εάν προτιμάτε, μπορείτε να σβήσετε τον υπολογιστή και να αφαιρέσετε το λειτουργικό σύστημα πριν τον στείλετε, καθώς εκτελούμε νέα εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος κατά τη διαδικασία ανακαίνισης.

Εάν τα εξαρτήματά σας δεν βρίσκονται στον υπολογιστή τιμών μας, συνήθως σημαίνει ότι δεν αγοράζουμε υπολογιστές με αυτά τα εξαρτήματα. Ο συνήθης λόγος είναι ότι τα εξαρτήματα είναι σχετικά παλιά (συνήθως πάνω από 10 ετών) ή πολύ συγκεκριμένα μοντέλα με περιορισμένη ζήτηση μεταπώλησης. Δεν αγοράζουμε laptop ή υπολογιστές με μνήμη DDR3. Επίσης, δεν αγοράζουμε υπολογιστές με custom υδρόψυξη καθώς υπάρχει υψηλός κίνδυνος βλάβης κατά την αποστολή.

Η τιμή που προσφέρουμε παραμένει ίδια εφόσον όλα τα εξαρτήματα αναγράφονται σωστά και δεν εντοπίζονται σφάλματα στις δοκιμές μας. Εάν ο έλεγχός μας αποκαλύψει αποκλίσεις σε σχέση με αυτά που αναφέρθηκαν, θα κάνουμε νέα προσφορά και μπορείτε να αποφασίσετε εάν θα πουλήσετε τον υπολογιστή σας στη νέα τιμή ή θα σας επιστραφεί δωρεάν. Η τιμή του υπολογιστή τιμών είναι τελική και η εξυπηρέτηση πελατών δεν μπορεί να προσαρμόσει την προσφορά βάσει πρόσθετων στοιχείων. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει σφάλμα στον υπολογιστή τιμών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για έλεγχο.

Ελέγχουμε τους υπολογιστές εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη τους. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος και τα πάντα ταιριάζουν με τα υποβληθέντα στοιχεία, η πληρωμή ξεκινά αμέσως.

Μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο αποστολής κατά τη διαδικασία πώλησης. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το πακέτο αποστολής Prenew που περιλαμβάνει υλικά συσκευασίας και οδηγίες για την αποστολή του υπολογιστή σας. Εάν ακολουθηθούν οι οδηγίες και η σωστή συσκευασία τεκμηριωθεί, η αποστολή είναι ασφαλισμένη. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας υλικά συσκευασίας, αλλά είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι το πακέτο θα φτάσει σε εμάς με ασφάλεια.

Εάν χρησιμοποιήσετε τα υλικά συσκευασίας που παρέχει η Prenew σύμφωνα με τις οδηγίες και τεκμηριώσετε σωστά τη μέθοδο συσκευασίας, η αποστολή σας θα είναι ασφαλισμένη.

Αυτήν τη στιγμή αγοράζουμε μόνο gaming υπολογιστές των οποίων τα εξαρτήματα βρίσκονται στον υπολογιστή τιμών μας. Δεν αγοράζουμε συσκευές όπως υπολογιστές με μνήμη DDR3, laptop ή κονσόλες παιχνιδιών.

Γενικά δεν αγοράζουμε μεμονωμένα εξαρτήματα. Ωστόσο, εάν έχετε μεγαλύτερη παρτίδα εξαρτημάτων, μπορείτε να ζητήσετε προσφορά επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Δεν αγοράζουμε μη λειτουργικούς υπολογιστές. Εάν δεν είστε σίγουροι για την κατάσταση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για αξιολόγηση.