Palveluehdot

Tällä sivulla esitetään Prenewn verkkokaupan palveluehdot. Ehdot on jaettu kahteen osaan: tilausehdot verkkokaupan asiakkaille sekä myyntiehdot kuluttajille, jotka myyvät tietokoneensa Prenewlle.

Tilausehdot koskevat Prenewn verkkokaupasta tehtyjä tuotetilauksia. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan saatetaan lisätä toimituskulu. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilausta tehtäessä. Kaikki hinnat ovat euroina (€). Tuotetiedot on esitetty välittömästi tuotteen vieressä Prenewn verkkokaupassa.

"Prenew" tarkoittaa Prenew Suomi Oy:tä, joka on suomalainen osakeyhtiö (Y-tunnus 3284591-3), ja jonka osoite on Tietäjäntie 2, 02130 Espoo.

"Ehdot" tarkoittavat Prenewn tilausehtoja.

Tilauksen tekeminen Prenewn verkkokaupassa tapahtuu lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla tarvittavat tiedot ja valitsemalla sopiva toimitustapa tilauksen loppuunsaattamiseksi. Tilauksen kokonaishinta esitetään selkeästi näytöllä ennen maksamista.

Maksu voidaan suorittaa turvallisesti Stripen tarjoamilla maksutavoilla.

Maksutapahtumiin sovelletaan kulloinkin käytössä olevan maksupalveluntarjoajan ehtoja.

Prenewllä on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteelle ilmoitettu hinta on selvästi virheellinen siten, että ostajan olisi pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen. Tällaisena selkeänä virheenä pidetään esimerkiksi tilannetta, jossa ilmoitetun hinnan ja tuotteen todellisen hinnan välinen ero on huomattavan suuri tai hinta poikkeaa olennaisesti tuotteen tavanomaisesta markkinahintatasosta.

Sopimus syntyy, kun ostaja on tilannut tuotteen Prenewn verkkokaupan tilauslomakkeella. Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa varaston loppumisen tai muun syyn takia, ilmoitetaan siitä ostajalle mahdollisimman pian ja Prenew palauttaa maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Prenewn verkkokaupasta ostettuja tuotteita toimitetaan Suomeen ja Ruotsiin. Tilauksen vastaanottamiseen ovat käytettävissä seuraavat vaihtoehdot: toimitus pakettiautomaattiin ja nouto. Ostaja vastaa toimituskuluista, ja toimitustavan hinnat esitetään selkeästi valinnan yhteydessä. Suomessa toimitukset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen 1–3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Prenewllä on poikkeustapauksissa oikeus toimittaa tuotteet enintään 45 päivän kuluessa.

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa Prenewn kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Palautusoikeutta ei sovelleta ostajiin, jotka ovat yrityksiä. Käyttääksesi 14 päivän palautusoikeutta, et saa käyttää tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sinulle olisi sallittua tarkastaa tuotteita fyysisessä myymälässä.

Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi, tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, Prenewllä on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteiden arvon alentumisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tuotteet sinun on täytettävä palautuslomake tai toimitettava palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@prenewpc.com 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tuotteet kuljettajalle mainitun ajan kuluessa.

Palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen Prenew palauttaa ostajalle viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. Prenewllä on oikeus kieltäytyä maksamasta hyvitystä, kunnes palautettavat tuotteet on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi toteutuu ensin.

Jos ostaja on selvästi valinnut toisen toimitustavan kuin Prenewn tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, Prenewllä ei ole velvollisuutta korvata kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaiset toimituskulut.

Prenew vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa toimitushetkellä.

Ostajan tulee ilmoittaa virheestä ottamalla yhteyttä Prenewn asiakaspalveluun kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@prenewpc.com.

Jos Prenewn verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on vikoja, joista Prenew on vastuussa, Prenew korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tuotteita ei voida korjata tai vaihtaa, Prenew palauttaa ostajalle kaikki sopimukseen liittyvät maksut. Prenew vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 14 päivän kuluessa.

Prenew käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelemiseen ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle. Prenew välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tuotteiden toimittamiseksi. Prenew lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suorapostia.

Ostaja voi peruuttaa sähköpostiosoitteeseen lähetettyjen tarjousten ja uutiskirjeiden vastaanottamisen milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla sähköpostissa olevaa ohjetta.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on saatavilla Prenewn tietosuojaselosteessa.

Prenew pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman, että Prenew ilmoittaa muutoksista sinulle ennakkoon. Tilaustasi koskevat ehdot ovat saatavilla Prenewn verkkosivustolla, kun teet tilauksen.