Usein kysytyt kysymykset

Jos haluat välttää epäluotettavat ostajat, loukkaavan matalat tarjoukset ja myynnin vaivan, Prenew on helppo valinta.

Tietokoneesi komponentit voidaan tarkistaa usealla tavalla, mutta helpoin on seuraava: 1. Avaa Windowsin hakupalkki. 2. Hae ohjelma nimeltä Tehtävienhallinta ja avaa se. 3. Avaa Tehtävienhallinnassa vasemmalta tai ylhäältä Suorituskyky-välilehti. 4. Siniset nuolet näyttävät, mistä löydät tietokoneesi eri komponentit. Näet tiedot klikkaamalla seuraavia kohtia: CPU (prosessori), Muisti (RAM), Levy (tallennus) ja GPU (näytönohjain). Tiedot näkyvät oikeassa yläkulmassa. Esimerkiksi prosessorin mallin, kuten i7-1065G7, ja tallennustyypin (SSD tai HDD) näet Levyt-välilehden oikeassa alakulmassa. 5. Tehtävienhallinta ei näytä tietoja virtalähteestä tai emolevystä. Jos et ole varma näistä komponenteista, seuraa laskurimme ohjeita hinta-arvion tekemiseksi. 6. Löydät tietokoneesi komponentit laskurimme pudotusvalikoista. Jos osiasi ei löydy laskurista, se tarkoittaa yleensä, ettemme osta kyseisillä komponenteilla varustettuja tietokoneita. Tavallisin syy on, että komponentit ovat suhteellisen vanhoja (yleensä yli 10 vuotta) tai hyvin erikoisia malleja, joille on vähän jälleenmyyntikysyntää. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos uskot että uusi komponentti tulisi lisätä laskuriin.

Tietokoneen myynnin jälkeen saat sähköpostitse linkin seurantaan, josta näet helposti, missä vaiheessa myyntiprosessi on. Jos et näe tietoa sähköpostissasi, tarkista roskapostikansio. Jos et löydä viestiä mistään, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Me hoidamme kaiken puolestasi! Sinun ei tarvitse formatoida tai tyhjentää tietokonetta ennen sen lähettämistä. Halutessasi voit kuitenkin tyhjentää tietokoneen ja poistaa käyttöjärjestelmän itse ennen lähetystä, sillä teemme joka tapauksessa uuden käyttöjärjestelmän asennuksen kunnostusprosessissamme.

Jos osiasi ei löydy laskuristamme, se tarkoittaa yleensä, ettemme osta kyseisillä komponenteilla varustettuja tietokoneita. Tavallinen syy on, että komponentit ovat suhteellisen vanhoja (yleensä yli 10 vuotta) tai hyvin erikoisia malleja, joille on rajallinen jälleenmyyntikysyntä. Emme osta kannettavia tietokoneita tai DDR3-muistia käyttäviä tietokoneita. Emme myöskään osta tietokoneita, joissa on räätälöity vesijäähdytysjärjestelmä, koska niiden rikkoutumisriski kuljetuksessa on suuri.

Tarjoamamme hinta pysyy samana, kunhan kaikki komponentit on listattu oikein eikä testeissämme löydy vikoja. Jos testauksessa ilmenee eroavaisuuksia ilmoitettuun verrattuna, teemme uuden tarjouksen ja voit päättää, myytkö tietokoneesi uudella hinnalla vai haluatko sen palautettavan sinulle maksutta. Laskurin hinta on lopullinen, eikä asiakaspalvelu voi muokata tarjousta lisätietojen perusteella. Jos uskot laskurissa olevan virheen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tarkistusta varten.

Tarkastamme tietokoneet 1–2 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta. Kun tarkastus on valmis ja kaikki vastaa ilmoitettuja tietoja, maksu käynnistetään heti.

Voit valita toimitustavan myyntiprosessin aikana. Suosittelemme käyttämään Prenewin lähetyspakkausta, joka sisältää pakkausmateriaalit ja ohjeet tietokoneen lähettämiseen. Jos ohjeita noudatetaan ja oikea pakkaustapa dokumentoidaan, lähetys on vakuutettu. Voit myös käyttää omia pakkausmateriaaleja, mutta vastaat itse siitä, että paketti saapuu meille turvallisesti.

Jos käytät Prenewin toimittamia pakkausmateriaaleja ohjeiden mukaan ja dokumentoit oikean pakkaustavan, lähetys on vakuutettu.

Ostamme tällä hetkellä vain pelitietokoneita, joiden komponentit löytyvät tarjouksen laskuristamme. Emme osta DDR3-muistia käyttäviä tietokoneita, kannettavia tietokoneita tai pelikonsoleita.

Yleensä emme osta yksittäisiä komponentteja. Jos sinulla on suurempi erä komponentteja, voit pyytää meiltä tarjouksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Emme osta toimimattomia tietokoneita. Jos et ole varma kunnosta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme arviointia varten.