Często zadawane pytania

Jeśli chcesz uniknąć nieuczciwych kupujących, obraźliwie niskich ofert i kłopotów ze sprzedażą, Prenew to najłatwiejszy wybór.

Komponenty komputera można sprawdzić na kilka sposobów, ale najprostszy jest następujący: 1. Otwórz pasek wyszukiwania Windows. 2. Wyszukaj program Menedżer zadań i go otwórz. 3. W Menedżerze zadań otwórz kartę Wydajność po lewej stronie lub u góry. 4. Niebieskie strzałki pokazują, gdzie znaleźć różne komponenty komputera. Szczegóły zobaczysz po kliknięciu następujących sekcji: CPU (Procesor), Pamięć (RAM), Dysk (Pamięć masowa) i GPU (Karta graficzna). Informacje pojawiają się w prawym górnym rogu. Na przykład możesz zobaczyć typ procesora, taki jak i7-1065G7, oraz typ dysku (SSD lub HDD) w prawym dolnym rogu na karcie Dysk. 5. Menedżer zadań nie pokazuje informacji o zasilaczu ani płycie głównej. Jeśli nie jesteś pewien tych komponentów, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszym kalkulatorze, aby utworzyć wycenę. 6. Komponenty komputera znajdziesz w rozwijanym menu naszego kalkulatora. Jeśli Twoich części nie ma w kalkulatorze, zwykle oznacza to, że nie kupujemy komputerów wyposażonych w te komponenty. Najczęściej dlatego, że są one stosunkowo stare (zwykle ponad 10 lat) lub bardzo specyficzne modele o ograniczonym popycie na rynku wtórnym. Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli uważasz, że nowy komponent powinien zostać dodany do kalkulatora.

Po sprzedaży komputera otrzymasz e-mailem link do strony śledzenia, gdzie łatwo sprawdzisz aktualny etap sprzedaży. Jeśli nie widzisz informacji w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam. Jeśli nie możesz ich znaleźć w żadnych folderach, skontaktuj się z obsługą klienta.

Zajmiemy się wszystkim za Ciebie! Nie musisz formatować ani czyścić komputera przed wysyłką. Jeśli jednak wolisz, możesz samodzielnie wyczyścić komputer i usunąć system operacyjny przed wysyłką, ponieważ i tak wykonujemy świeżą instalację systemu w ramach procesu refurbishingu.

Jeśli Twoich części nie ma w kalkulatorze, zwykle oznacza to, że nie kupujemy komputerów wyposażonych w te komponenty. Najczęściej dlatego, że są one stosunkowo stare (zwykle ponad 10 lat) lub bardzo specyficzne modele o ograniczonym popycie na rynku wtórnym. Nie kupujemy laptopów ani komputerów z pamięcią DDR3. Nie kupujemy także komputerów z niestandardowym chłodzeniem wodnym, ponieważ ryzyko uszkodzenia podczas wysyłki jest wysokie.

Oferowana przez nas cena pozostaje taka sama, o ile wszystkie komponenty są poprawnie wymienione i nie zostaną wykryte usterki podczas testów. Jeśli testy wykażą rozbieżności w porównaniu ze zgłoszeniem, przedstawimy nową ofertę, a Ty zdecydujesz, czy sprzedać komputer po nowej cenie, czy otrzymać go z powrotem bez opłat. Cena z kalkulatora jest ostateczna i obsługa klienta nie może jej zmienić na podstawie dodatkowych informacji. Jeśli uważasz, że w kalkulatorze jest błąd, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu weryfikacji.

Sprawdzamy komputery w ciągu 1–2 dni roboczych od ich otrzymania. Po zakończeniu inspekcji i potwierdzeniu zgodności z podanymi informacjami natychmiast inicjujemy płatność.

Metodę dostawy możesz wybrać podczas procesu sprzedaży. Zalecamy skorzystanie z przesyłki Prenew, która zawiera materiały do pakowania i instrukcje. Jeśli instrukcje są przestrzegane, a prawidłowe pakowanie jest udokumentowane, przesyłka jest ubezpieczona. Możesz również użyć własnych materiałów opakowaniowych, ale odpowiadasz za to, aby paczka bezpiecznie do nas dotarła.

Jeśli używasz materiałów opakowaniowych Prenew zgodnie z instrukcjami i odpowiednio udokumentujesz pakowanie, przesyłka będzie ubezpieczona.

Obecnie kupujemy tylko komputery gamingowe, których komponenty znajdują się w naszym kalkulatorze ofert. Nie kupujemy urządzeń takich jak komputery z pamięcią DDR3, laptopy ani konsole do gier.

Zasadniczo nie kupujemy pojedynczych komponentów. Jeśli masz większą partię komponentów, możesz poprosić o ofertę, kontaktując się z obsługą klienta.

Nie kupujemy niesprawnych komputerów. Jeśli nie jesteś pewien stanu, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu oceny.