După primirea comenzii, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din acordul încheiat cu magazinul online în termen de 14 zile.

Dreptul de retragere nu se aplică dacă cumpărătorul este o afacere. Pentru a exercita dreptul de retragere de 14 zile, bunurile nu trebuie să fi fost utilizate în alt mod decât ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea lor — în același mod în care ai putea testa bunurile într-un magazin fizic.

Dacă bunurile au fost utilizate în alte scopuri decât determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor, sau dacă prezintă semne de utilizare sau uzură, magazinul online are dreptul de a reduce suma rambursabilă în conformitate cu scăderea valorii bunurilor.

Pentru a returna bunurile, trebuie să trimiți o notificare de retragere prin e-mail la info@prenewpc.com în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere sau să furnizeze dovada că bunurile au fost predate transportatorului în termenul specificat.

După ce magazinul online a primit bunurile returnate, toate plățile primite în baza acordului vor fi rambursate imediat, dar nu mai târziu de 14 zile. Magazinul online are dreptul de a refuza o rambursare până la primirea bunurilor returnate sau până când cumpărătorul a furnizat dovada că bunurile au fost returnate — oricare survine primul.

Dacă cumpărătorul a ales în mod clar o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină opțiune standard oferită de magazinul online, magazinul online nu este obligat să ramburseze costurile care depășesc costurile normale de livrare.

Magazinul online are dreptul de a anula vânzarea și de a solicita returnarea bunurilor de către cumpărător dacă prețul afișat în magazinul online este semnificativ mai mic decât prețul de piață din cauza unei erori.