Termeni și condiții

Această pagină prezintă termenii și condițiile pentru magazinul online Prenew. Termenii sunt împărțiți în două părți: condiții de cumpărare pentru clienții magazinului online și condiții de vânzare pentru consumatorii care vând calculatoarele lor către Prenew.

Magazinul online Prenew (denumit în continuare "magazinul online") este deținut de Prenew cu ID de afacere 3284591-3, situat la Tietäjäntie 2, 02130, Espoo, Finlanda.

Termenii de vânzare se aplică achizițiilor de bunuri prin magazinul online. Prețurile produselor vândute în magazinul online sunt afișate lângă fiecare produs. Se pot aplica costuri de livrare, iar acestea depind de locația geografică a cumpărătorului și de metoda de livrare aleasă. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Toate prețurile sunt afișate în euro (€). Informațiile despre produse sunt prezentate direct lângă fiecare produs în magazinul online.

1. Selectează produsele: Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături pentru a le comanda. 2. Completează detaliile: Completează toate câmpurile obligatorii și selectează metoda de livrare care ți se potrivește cel mai bine pentru a finaliza comanda. 3. Verifică prețul: Suma totală este afișată pe ecran. 4. Plata: Plata poate fi efectuată în siguranță folosind metodele de plată oferite de Stripe.

Datele personale necesare pentru procesarea plății sunt transferate către procesatorul de plăți autorizat Stripe.

Acordul intră în vigoare când suma plății a fost transferată în contul bancar al magazinului online. Dacă nu putem livra bunurile comandate din cauza lipsei de stoc sau din alt motiv, vom notifica cumpărătorul cât mai curând posibil și vom rambursa plata (inclusiv costurile de livrare) imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea notificării.

Bunurile sunt livrate în următoarele țări: Finlanda și Suedia. Următoarele opțiuni sunt disponibile pentru primirea comenzii: Livrare la automat de colete, Ridicare personală.

Cumpărătorul plătește costurile de livrare, iar informațiile corespunzătoare de preț sunt afișate lângă metoda de livrare selectată.

Toate livrările ajung de obicei la adresa de livrare specificată în 2–4 zile lucrătoare de la intrarea în vigoare a acordului de cumpărare. Ne rezervăm dreptul, în cazuri excepționale, de a livra bunurile într-un termen maxim de 45 de zile calendaristice.

După primirea comenzii, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din acordul încheiat cu magazinul online în termen de 14 zile.

Dreptul de retragere nu se aplică dacă cumpărătorul este o afacere. Pentru a exercita dreptul de retragere de 14 zile, bunurile nu trebuie să fi fost utilizate în alt mod decât ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea lor — în același mod în care ai putea testa bunurile într-un magazin fizic.

Dacă bunurile au fost utilizate în alte scopuri decât determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor, sau dacă prezintă semne de utilizare sau uzură, magazinul online are dreptul de a reduce suma rambursabilă în conformitate cu scăderea valorii bunurilor.

Pentru a returna bunurile, trebuie să trimiți o notificare de retragere prin e-mail la info@prenewpc.com în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere sau să furnizeze dovada că bunurile au fost predate transportatorului în termenul specificat.

După ce magazinul online a primit bunurile returnate, toate plățile primite în baza acordului vor fi rambursate imediat, dar nu mai târziu de 14 zile. Magazinul online are dreptul de a refuza o rambursare până la primirea bunurilor returnate sau până când cumpărătorul a furnizat dovada că bunurile au fost returnate — oricare survine primul.

Dacă cumpărătorul a ales în mod clar o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină opțiune standard oferită de magazinul online, magazinul online nu este obligat să ramburseze costurile care depășesc costurile normale de livrare.

Magazinul online are dreptul de a anula vânzarea și de a solicita returnarea bunurilor de către cumpărător dacă prețul afișat în magazinul online este semnificativ mai mic decât prețul de piață din cauza unei erori.

Magazinul online este responsabil față de cumpărător pentru orice deficiențe sau defecte ale bunurilor vândute care existau la momentul livrării și care devin aparente în termen de doi ani de la livrare. În primul an, se presupune că defectul exista la momentul livrării, iar magazinul online trebuie să demonstreze contrariul.

Cumpărătorul are dreptul de a contacta magazinul online în termen de două luni de la apariția defectului prin trimiterea unui e-mail la info@prenewpc.com. Magazinul online nu este responsabil pentru defectele care apar după livrarea bunurilor către cumpărător.

Dacă bunurile achiziționate din magazinul online au defecte pentru care magazinul online este responsabil, magazinul online va repara sau înlocui bunurile defecte. Dacă bunurile nu pot fi reparate sau înlocuite, toate plățile legate de acord vor fi rambursate.

Magazinul online va răspunde la reclamația cumpărătorului în scris, sau într-o formă care permite reproducerea scrisă, în termen de 15 zile.

Magazinul online folosește datele personale furnizate de cumpărător doar pentru procesarea comenzii și livrarea bunurilor. Datele personale sunt transmise transportatorului responsabil cu livrarea. Magazinul online trimite buletine informative și oferte la adresa de e-mail a cumpărătorului doar dacă cumpărătorul și-a exprimat dorința de a le primi prin furnizarea adresei de e-mail pe site și indicarea faptului că dorește să primească marketing direct.

Cumpărătorul poate opri în orice moment primirea ofertelor și buletinelor informative trimise la adresa sa de e-mail prin notificare pe e-mail sau urmând instrucțiunile din mesaj.

Toate reclamațiile cumpărătorului privind magazinul online trebuie trimise prin e-mail sau telefonic. Dacă cumpărătorul și magazinul online nu pot rezolva disputa prin acord, cumpărătorul poate sesiza consiliul de soluționare a disputelor consumatorilor, care are competența de a rezolva disputele care decurg din acordul dintre părți. Sesizarea consiliului de soluționare a disputelor consumatorilor este gratuită pentru cumpărător.

Cumpărătorul poate de asemenea sesiza organismul de soluționare a disputelor al UE.

Termeni și condiții pentru consumatorii care vând calculatoarele lor către Prenew

Prin vânzarea calculatorului tău către Prenew și acceptarea termenilor noștri, confirmi că ești o persoană fizică cu reședința în țara ta de reședință care are dreptul de a încheia un acord obligatoriu din punct de vedere juridic.

Trebuie să furnizezi informații complete de contact, inclusiv numele tău, adresa de facturare și livrare, numărul de mobil curent și adresa de e-mail. În plus, ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare în legătură cu vânzarea și plățile efectuate prin serviciul nostru bancar. Astfel de informații pot include data nașterii, locul nașterii și cetățenia ta. Ești responsabil pentru acuratețea informațiilor pe care le furnizezi și pentru toate costurile care decurg din date de contact sau bancare incorecte.

Dacă nu furnizezi informațiile solicitate în termen de 14 zile, calculatorul tău poate fi returnat, iar tu vei fi responsabil pentru costurile de livrare.

Prin vânzarea calculatorului tău către Prenew, confirmi că ești proprietarul calculatorului și că ai dreptul deplin de a-l vinde și de a obține beneficii financiare din vânzare.

La momentul vânzării, confirmi că ești major și poți vinde calculatorul pe care ni-l oferi și obține beneficii financiare din acesta. Dacă ești minor, trebuie să fi obținut consimțământul părinților sau tutorilor tăi pentru a vinde calculatorul către noi.

Prin vânzarea calculatorului tău, acorzi Prenew dreptul deplin de a inspecta calculatorul pentru orice piese lipsă și/sau daune. Acest lucru înseamnă că putem, dacă este necesar, să deschidem fizic calculatorul pentru inspecție.

Informațiile tale de client sunt stocate în registrul nostru de clienți și sunt utilizate pentru menținerea și gestionarea relațiilor cu clienții.