Pogoji uporabe

Nazadnje posodobljeno: 27. 02. 2026

Uvod

Ta stran predstavlja pogoje uporabe spletne trgovine Prenew. Pogoji so razdeljeni na dva dela: nakupni pogoji za stranke spletne trgovine in prodajni pogoji za potrošnike, ki prodajajo svoje računalnike podjetju Prenew.

Veljavnost pogodbe, informacije o izdelku in ceni

Spletna trgovina Prenew (v nadaljevanju "spletna trgovina") je v lasti podjetja Prenew z identifikacijsko številko podjetja 3284591-3, s sedežem na Tietäjäntie 2, 02130, Espoo, Finska.

Prodajni pogoji veljajo za nakupe blaga prek spletne trgovine. Cene izdelkov, ki se prodajajo v spletni trgovini, so prikazane ob vsakem izdelku. Stroški pošiljanja se lahko zaračunavajo in so odvisni od geografske lokacije kupca ter izbranega načina dostave. Stroški pošiljanja so prikazani ob zaključku naročila. Vse cene so prikazane v evrih (€). Informacije o izdelku so prikazane neposredno ob vsakem izdelku v spletni trgovini.

Oddaja naročila

1. Izberite izdelke: Dodajte želene izdelke v nakupovalno košarico za naročilo. 2. Izpolnite podatke: Izpolnite vsa obvezna polja in izberite način dostave, ki vam najbolj ustreza, da zaključite naročilo. 3. Preverite ceno: Skupni znesek je prikazan na zaslonu. 4. Plačilo: Plačilo se lahko izvede varno z uporabo plačilnih metod, ki jih ponuja Stripe.

Osebni podatki, potrebni za obdelavo plačila, se prenesejo pooblaščenemu obdelovalcu plačil Stripe.

Pogodba začne veljati, ko je znesek plačila prenesen na bančni račun spletne trgovine. Če naročenega blaga ne moremo dostaviti, ker je razprodano ali iz drugega razloga, bomo kupca obvestili čim prej in takoj vrnili plačilo (vključno s stroški pošiljanja), najkasneje pa v 14 dneh po prejemu obvestila.

Dostava

Blago se dostavlja v naslednje države: Finska in Švedska. Za prevzem naročila so na voljo naslednje možnosti: Dostava v paketni avtomat, Prevzem.

Kupec plača stroške pošiljanja, ustrezna cenovna informacija pa je prikazana ob izbrani metodi dostave.

Vse dostave običajno prispejo na navedeni naslov dostave v 2–4 delovnih dneh od začetka veljavnosti kupoprodajne pogodbe. Pridržujemo si pravico, da v izjemnih primerih blago dostavimo v najdlje 45 koledarskih dneh.

Pravica do odstopa

Po prejemu naročila ima kupec pravico odstopiti od pogodbe s spletno trgovino v roku 14 dni.

Pravica do odstopa ne velja, če je kupec pravna oseba. Za uveljavljanje 14-dnevne pravice do odstopa blago ne sme biti uporabljeno na kakršen koli način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja — na enak način, kot bi lahko testirali blago v fizični trgovini.

Če je bilo blago uporabljeno za namene, ki presegajo ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja, ali če kaže znake uporabe ali obrabe, ima spletna trgovina pravico zmanjšati povračljivi znesek v skladu z zmanjšanjem vrednosti blaga.

Za vračilo blaga morate v 14 dneh od prejema blaga poslati obvestilo o odstopu po e-pošti na info@prenewpc.com.

Kupec mora blago vrniti v 14 dneh od datuma oddaje obvestila o odstopu ali predložiti dokazilo, da je bilo blago predano prevozniku v navedenem roku.

Po tem, ko spletna trgovina prejme vrnjeno blago, bodo vsa plačila, prejeta na podlagi pogodbe, vrnjena takoj, najkasneje pa v 14 dneh. Spletna trgovina ima pravico zavrniti povračilo, dokler vrnjeno blago ni prejeto ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je bilo blago vrnjeno — karkoli nastopi prej.

Če je kupec očitno izbral način dostave, ki ni najcenejša standardna možnost, ki jo ponuja spletna trgovina, spletna trgovina ni dolžna povrniti stroškov, ki presegajo normalne stroške pošiljanja.

Spletna trgovina ima pravico preklicati prodajo in zahtevati, da kupec vrne blago, če je cena, prikazana v spletni trgovini, bistveno nižja od tržne cene zaradi napake.

Pomankljivo blago

Spletna trgovina je kupcu odgovorna za vse pomankljivosti ali napake na prodanem blagu, ki so obstajale ob dostavi in se pojavijo v dveh letih od dostave. V prvem letu se predpostavlja, da je napaka obstajala ob dostavi, in spletna trgovina mora dokazati nasprotno.

Kupec ima pravico kontaktirati spletno trgovino v dveh mesecih od nastanka napake s pošiljanjem e-pošte na info@prenewpc.com. Spletna trgovina ni odgovorna za napake, ki nastanejo po dostavi blaga kupcu.

Če ima blago, kupljeno v spletni trgovini, napake, za katere je odgovorna spletna trgovina, bo spletna trgovina pomankljivo blago popravila ali zamenjala. Če blaga ni mogoče popraviti ali zamenjati, bodo vrnjena vsa plačila, povezana s pogodbo.

Spletna trgovina bo na kupčevo reklamacijo odgovorila pisno ali v obliki, ki omogoča pisno reprodukcijo, v 15 dneh.

Neposredno trženje in obdelava osebnih podatkov

Spletna trgovina uporablja osebne podatke, ki jih zagotovi kupec, izključno za obdelavo naročila in dostavo blaga. Osebni podatki se posredujejo prevozniku, odgovornemu za dostavo. Spletna trgovina pošilja novice in ponudbe na kupčev e-poštni naslov le, če je kupec izrazil željo po prejemanju le-teh z navedbo svojega e-poštnega naslova na spletni strani in označitvijo, da želi prejemati neposredno trženje.

Kupec lahko kadar koli prekine prejemanje ponudb in novic, ki se pošiljajo na njegov e-poštni naslov, z obvestilom po e-pošti ali po navodilih v sporočilu.

Reševanje sporov

Vse pritožbe kupca glede spletne trgovine morajo biti predložene po e-pošti ali po telefonu. Če kupec in spletna trgovina ne moreta rešiti spora sporazumno, se kupec lahko obrne na odbor za potrošniške spore, ki je pristojen za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbe med strankama. Obračanje na odbor za potrošniške spore je za kupca brezplačno.

Kupec se lahko obrne tudi na telo EU za reševanje sporov.

Obveznosti prodajalca

Pogoji uporabe za potrošnike, ki prodajajo svoje računalnike podjetju Prenew

S prodajo svojega računalnika podjetju Prenew in sprejetjem naših pogojev potrjujete, da ste posameznik s prebivališčem v svoji državi bivanja, ki ima pravico skleniti pravno zavezujočo pogodbo.

Navesti morate popolne kontaktne podatke, vključno z imenom, naslovom za izstavitev računov in naslovom za dostavo, trenutno mobilno telefonsko številko in e-poštni naslov. Poleg tega si pridržujemo pravico zahtevati dodatne informacije v zvezi s prodajo in plačili, izvedenimi prek naše bančne storitve. Takšne informacije lahko vključujejo vaš datum rojstva, kraj rojstva in državljanstvo. Odgovorni ste za točnost informacij, ki jih navedete, in za vse stroške, ki nastanejo zaradi napačnih kontaktnih ali bančnih podatkov.

Če zahtevanih informacij ne zagotovite v 14 dneh, vam bo računalnik lahko vrnjen, stroške pošiljanja pa boste nosili vi.

S prodajo svojega računalnika podjetju Prenew potrjujete, da ste lastnik računalnika in da imate polno pravico do njegove prodaje in do finančne koristi od prodaje.

Ob prodaji potrjujete, da ste polnoletni in da lahko računalnik, ki nam ga ponujate, prodate in iz prodaje pridobite finančno korist. Če ste mladoletni, morate za prodajo svojega računalnika pridobiti soglasje staršev ali skrbnikov.

S prodajo svojega računalnika podjetju Prenew dajete polno pravico pregledati računalnik glede manjkajočih delov in/ali poškodb. To pomeni, da bomo računalnik po potrebi fizično odprli za pregled.

Vaši podatki o stranki so shranjeni v našem registru strank in se uporabljajo za vzdrževanje in upravljanje odnosov s strankami.

Prodajni pogoji

Po tem, ko prejmemo in pregledamo vaš računalnik, si pridržujemo pravico prilagoditi našo cenovno ponudbo, da odraža vrednost računalnika ob pregledu glede na njegovo stanje in komponente. Prosimo vas za odobritev končne cenovne ponudbe, ali pa se lahko odločite za brezplačno vračilo računalnika. Če se poslane komponente bistveno razlikujejo od informacij, ki ste jih navedli, si pridržujemo pravico zaračunati stroške vračila. Če predmet, ki ga pošljete, ni računalnik, si pridržujemo pravico zaračunati tako stroške pošiljanja kot vračila.

Prav tako si pridržujemo pravico zahtevati dodatne informacije o lastništvu računalnika in vpogled v vaš veljaven osebni dokument. Pridržujemo si pravico, da kadar koli zavrnemo transakcijo, zlasti če zaznamo sumljivo dejavnost ali sumimo goljufije.

Paket, ki nam ga pošljete, mora vsebovati računalnik, dogovorjen med prodajnim postopkom.

Ko prejmemo vaš paket in vi odobrite končno cenovno ponudbo, lastništvo računalnika takoj preide na nas. Če naša končna cenovna ponudba ustreza cenovni oceni, dogovorjeni ob pošiljanju, se šteje, da je ponudba samodejno sprejeta. Prodajo lahko prekličete kadar koli, preden nam pošljete računalnik.

Vsa prodajna naročila in pošiljke, opravljene prek naše spletne strani z identifikatorjem, ki ga zagotovimo, so vaša odgovornost, dokler paket ni dostavljen na naše prostore. Svobodni ste izbrati katerega koli prevoznika, na lastno odgovornost in stroške.

Upoštevajte, da uporabljamo različne prevoznike glede na vašo geografsko lokacijo in da se pogoji zavarovanja teh prevoznikov lahko razlikujejo. Dodatne informacije o zavarovanju so na voljo na spletni strani posameznega prevoznika.

Vaša odgovornost je zagotoviti, da je vsebina paketa pravilna in da je ustrezno zapakirano. Če vaš računalnik prispe k nam poškodovan, je to odgovornost pošiljatelja in Prenew ni dolžan sprejeti računalnika. Nismo odgovorni, če se paket med prevozom do naših prostorov izgubi ali poškoduje.

Pridržujemo si pravico občasno spremeniti te pogoje brez predhodnega obvestila.