Después de recibir el pedido, el comprador tiene derecho a rescindir el acuerdo celebrado con la tienda online en un plazo de 14 días.

El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una empresa. Para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, los bienes no deben usarse de otra manera que la necesaria para determinar su naturaleza, características y función, de la misma manera que se podrían probar los bienes en una tienda física.

Si los bienes han sido utilizados para fines distintos a determinar su naturaleza, características y función, o si presentan signos de uso o desgaste, la tienda online tiene derecho a reducir el importe reembolsable de acuerdo con la disminución de valor de los bienes.

Para devolver la mercancía, deberá enviar una notificación de desistimiento por correo electrónico a info@prenewpc.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

El comprador deberá devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la fecha de presentación de la notificación de desistimiento, o presentar prueba de que la mercancía ha sido entregada al transportista dentro del plazo especificado.

Una vez que la tienda en línea haya recibido los productos devueltos, todos los pagos recibidos según el acuerdo se reembolsarán inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días. La tienda en línea tiene derecho a rechazar un reembolso hasta que se hayan recibido los productos devueltos o hasta que el comprador haya proporcionado pruebas de que los productos han sido devueltos, lo que ocurra primero.

Si el comprador ha elegido claramente un método de entrega distinto de la opción estándar más barata ofrecida por la tienda online, la tienda online no está obligada a reembolsar los gastos que excedan los gastos de envío normales.

La tienda online tiene derecho a cancelar la venta y exigir la devolución de la mercancía por parte del comprador si el precio mostrado en la tienda online es significativamente inferior al precio de mercado debido a un error.