Términos de servicio

Esta página presenta los términos de servicio de la tienda en línea de Prenew. Los términos se dividen en dos partes: términos de compra para clientes de tiendas en línea y términos de venta para consumidores que venden sus ordenadores a Prenew.

La tienda en línea Prenew (en adelante, la "tienda en línea") es propiedad de Prenew con ID comercial 3284591-3, ubicada en Tietäjäntie 2, 02130, Espoo, Finlandia.

Las condiciones de venta se aplican a las compras de productos a través de la tienda online. Los precios de los productos vendidos en la tienda online se muestran al lado de cada producto. Pueden aplicarse costos de envío, y estos dependen de la ubicación geográfica del comprador y del método de entrega elegido. Los costos de envío se muestran al finalizar la compra. Todos los precios se muestran en euros (€). La información del producto se presenta directamente al lado de cada producto en la tienda en línea.

1. Seleccionar productos: Agregue los productos deseados al carrito de compras para ordenarlos. 2. Complete los detalles: Complete todos los campos obligatorios y seleccione el método de envío que más le convenga para completar el pedido. 3. Revisar el precio: El importe total se muestra en la pantalla. 4. Pago: El pago se puede realizar de forma segura utilizando los métodos de pago ofrecidos por Stripe.

Los datos personales necesarios para procesar el pago se transfieren al procesador de pagos autorizado Stripe.

El acuerdo entra en vigor cuando el importe del pago ha sido transferido a la cuenta bancaria de la tienda online. Si no podemos entregar los productos solicitados porque están agotados o por otro motivo, se lo notificaremos al comprador lo antes posible y le reembolsaremos el pago (incluidos los costos de envío) inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación.

Los productos se entregan a los siguientes países: Finlandia y Suecia. Están disponibles las siguientes opciones para recibir el pedido: Entrega a un taquilla de paquetería, Recogida.

El comprador paga los gastos de envío y la información del precio correspondiente se muestra junto al método de entrega seleccionado.

Todas las entregas suelen llegar a la dirección de entrega especificada en un plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha en que el acuerdo de compra entra en vigor. Nos reservamos el derecho, en casos excepcionales, de entregar la mercancía en un plazo máximo de 45 días naturales.

Después de recibir el pedido, el comprador tiene derecho a rescindir el acuerdo celebrado con la tienda online en un plazo de 14 días.

El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una empresa. Para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, los bienes no deben usarse de otra manera que la necesaria para determinar su naturaleza, características y función, de la misma manera que se podrían probar los bienes en una tienda física.

Si los bienes han sido utilizados para fines distintos a determinar su naturaleza, características y función, o si presentan signos de uso o desgaste, la tienda online tiene derecho a reducir el importe reembolsable de acuerdo con la disminución de valor de los bienes.

Para devolver la mercancía, deberá enviar una notificación de desistimiento por correo electrónico a info@prenewpc.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

El comprador deberá devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la fecha de presentación de la notificación de desistimiento, o presentar prueba de que la mercancía ha sido entregada al transportista dentro del plazo especificado.

Una vez que la tienda en línea haya recibido los productos devueltos, todos los pagos recibidos según el acuerdo se reembolsarán inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días. La tienda en línea tiene derecho a rechazar un reembolso hasta que se hayan recibido los productos devueltos o hasta que el comprador haya proporcionado pruebas de que los productos han sido devueltos, lo que ocurra primero.

Si el comprador ha elegido claramente un método de entrega distinto de la opción estándar más barata ofrecida por la tienda online, la tienda online no está obligada a reembolsar los gastos que excedan los gastos de envío normales.

La tienda online tiene derecho a cancelar la venta y exigir la devolución de la mercancía por parte del comprador si el precio mostrado en la tienda online es significativamente inferior al precio de mercado debido a un error.

La tienda online es responsable ante el comprador de cualquier deficiencia o defecto en los bienes vendidos que existiera en el momento de la entrega y que se manifieste dentro de los dos años siguientes a la entrega. Durante el primer año se supone que el defecto existía en el momento de la entrega, siendo responsabilidad de la tienda online demostrar lo contrario.

El comprador tiene derecho a ponerse en contacto con la tienda online en el plazo de dos meses desde la aparición del defecto enviando un correo electrónico a info@prenewpc.com. La tienda online no se hace responsable de los defectos que se produzcan después de que la mercancía haya sido entregada al comprador.

Si los productos comprados en la tienda en línea tienen defectos de los cuales la tienda en línea es responsable, la tienda en línea reparará o reemplazará los productos defectuosos. Si los bienes no pueden repararse o reemplazarse, se reembolsarán todos los pagos relacionados con el acuerdo.

La tienda online deberá responder a la reclamación del comprador por escrito, o en un formulario que permita su reproducción escrita, en el plazo de 15 días.

La tienda online utiliza los datos personales proporcionados por el comprador únicamente para procesar el pedido y entregar la mercancía. Los datos personales se transmiten al transportista responsable de la entrega. La tienda en línea envía boletines y ofertas a la dirección de correo electrónico del comprador solo si el comprador ha expresado su deseo de recibirlos proporcionando su dirección de correo electrónico en el sitio web e indicando que desea recibir marketing directo.

El comprador podrá en cualquier momento dejar de recibir las ofertas y newsletters enviadas a su dirección de correo electrónico notificándolo vía correo electrónico o siguiendo las instrucciones del mensaje.

Todas las quejas del comprador sobre la tienda online deberán presentarse vía correo electrónico o por teléfono. Si el comprador y la tienda en línea no pueden resolver la disputa mediante un acuerdo, el comprador puede remitir el asunto a la junta de disputas del consumidor, que tiene jurisdicción para resolver las disputas que surjan del acuerdo entre las partes. Remitir el asunto a la junta de disputas del consumidor es gratuito para el comprador.

El comprador también puede remitir el asunto al organismo de resolución de disputas de la UE.

Condiciones de servicio para consumidores que venden sus ordenadores a Prenew

Al vender su ordenador a Prenew y aceptar nuestros términos, confirma que es una persona que reside en su país de residencia y que tiene derecho a celebrar un acuerdo legalmente vinculante.

Debe proporcionar información de contacto completa, incluido su nombre, dirección de facturación y entrega, número de teléfono móvil actual y dirección de correo electrónico. Además, nos reservamos el derecho de solicitar más información en relación con la venta y los pagos realizados a través de nuestro servicio bancario. Dicha información puede incluir su fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y ciudadanía. Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de todos los costos que surjan de datos bancarios o de contacto incorrectos.

Si no proporciona la información solicitada dentro de los 14 días, es posible que le devuelvan su ordenador y usted será responsable de los costos de envío.

Al vender su ordenador a Prenew, usted confirma que es el propietario de el ordenador y que tiene pleno derecho a venderla y obtener beneficios financieros de la venta.

En el momento de la venta, usted confirma que es mayor de edad y puede vender el ordenador que nos ofrece y obtener un beneficio económico del mismo. Si eres menor de edad, debes haber obtenido el consentimiento de tus padres o tutores para vendernos tu ordenador.

Al vender su ordenador, le otorga a Prenew pleno derecho a inspeccionar el ordenador en busca de piezas faltantes y/o daños. Esto significa que podemos, si es necesario, abrir físicamente el ordenador para su inspección.

La información de su cliente se almacena en nuestro registro de clientes y se utiliza para mantener y gestionar las relaciones con los clientes.