Après réception de la commande, l'acheteur a le droit de résilier l'accord conclu avec la boutique en ligne dans un délai de 14 jours.

Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'acheteur est une entreprise. Pour exercer le droit de rétractation de 14 jours, les marchandises ne doivent pas être utilisées d'une manière autre que celle qui est nécessaire pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonction – de la même manière qu'on pourrait tester les marchandises dans un magasin physique.

Si les biens ont été utilisés à des fins autres que la détermination de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur fonction, ou s'ils présentent des signes d'utilisation ou d'usure, la boutique en ligne a le droit de réduire le montant remboursable en fonction de la diminution de la valeur des biens.

Pour retourner la marchandise, vous devez envoyer une notification de rétractation par email à info@prenewpc.com dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

L'acheteur doit restituer la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification de rétractation ou fournir la preuve que la marchandise a été remise au transporteur dans le délai imparti.

Une fois que la boutique en ligne aura reçu les marchandises retournées, tous les paiements reçus dans le cadre du contrat seront remboursés immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours. La boutique en ligne a le droit de refuser un remboursement jusqu'à ce que les marchandises retournées aient été reçues ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni la preuve que les marchandises ont été retournées – selon la première éventualité.

Si l'acheteur a clairement choisi un mode de livraison autre que l'option standard la moins chère proposée par la boutique en ligne, la boutique en ligne n'est pas tenue de rembourser les frais dépassant les frais d'expédition normaux.

La boutique en ligne a le droit d'annuler la vente et d'exiger que la marchandise soit restituée par l'acheteur si le prix affiché dans la boutique en ligne est nettement inférieur au prix du marché en raison d'une erreur.