Dopo aver ricevuto l'ordine, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con il negozio online entro 14 giorni.

Il diritto di recesso non si applica se l'acquirente è un'impresa. Per esercitare il diritto di recesso di 14 giorni, i beni non devono essere utilizzati in modo diverso da quello necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, allo stesso modo in cui si potrebbero testare i beni in un negozio fisico.

Se i beni sono stati utilizzati per scopi diversi dalla determinazione della loro natura, caratteristiche e funzione, o se mostrano segni di utilizzo o usura, il negozio online ha il diritto di ridurre l'importo rimborsabile in base alla diminuzione del valore dei beni.

Per restituire la merce è necessario inviare una notifica di recesso tramite email a info@prenewpc.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

L'acquirente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data di presentazione della comunicazione di recesso oppure fornire prova di aver consegnato la merce al corriere entro il termine indicato.

Dopo che il negozio online avrà ricevuto la merce restituita, tutti i pagamenti ricevuti in base al contratto verranno rimborsati immediatamente, ma entro e non oltre 14 giorni. Il negozio online ha il diritto di rifiutare un rimborso finché non avrà ricevuto la merce restituita oppure finché l'acquirente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Se l'acquirente ha scelto chiaramente un metodo di consegna diverso dall'opzione standard più economica offerta dal negozio online, il negozio online non è obbligato a rimborsare i costi che superano le normali spese di spedizione.

Il negozio online ha il diritto di annullare la vendita e richiedere la restituzione della merce da parte dell'acquirente se il prezzo visualizzato nel negozio online è significativamente inferiore al prezzo di mercato a causa di un errore.